Thời gian bảo hành cho các nhóm sản phẩm như sau:
Các sản phẩm được bảo hành trong thời hạn ghi kèm từng sản phẩm. Các trầy xước trên Thân đèn và mặt kính của đèn không được bảo hành.
Các hư hỏng do khách hàng tự lắp đặt và nâng cấp thêm, sử dụng sai điện thế, thiên tai, tai nạn, trộm cắp, động vật xâm hại và hao mòn tự nhiên sẽ không được bảo hành.
Quý khách có thể gửi các sản phẩm cần bảo hành đến chúng tôi theo địa chỉ ghi ở mục Liên hệ. Chi phí gửi các sản phẩm cần bảo hành do quý khách tự thanh toán.
Riêng các sản phẩm cao cấp của Fenix, JetBeam, NiteCore, Olight, Sunwayman, Crelant... chúng tôi sẽ giúp quý khách gửi hàng về công ty để thực hiện đúng chính sách BH của từng hãng, chi phí cho việc gửi hàng hóa quý khách sẽ thanh toán. Trong thời gian chờ bảo hành chúng tôi sẽ cho quý khách mượn tạm 1 sản phẩm khác có tính năng gần giống để sử dụng.
Thời gian từ khi chúng tôi nhận được các sản phẩm cần bảo hành đến khi chúng tôi gửi lại các sản phẩm đã được bảo hành cho quý khách phụ thuộc vào các yếu tố và mức độ hư hỏng khác nhau, với các sản phẩm gửi ra nước ngoài để BH, có thể mất 2-3 tuần. Tuy nhiên nếu hàng có sẵn chúng tôi sẽ đổi mới ngay khi nhận được hàng hư hỏng mà không cần chờ đợi.
Uy tín bảo hành sản phẩm của www.denpin.vn đã khẳng định suốt nhiều năm qua, quý khách không thể tìm thấy bất kì phàn nàn nào về dịch vụ của chúng tôi trên Internet.